Aviso de Privacidad

01. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• Aviso de Privacidad: el presente documento, puesto a disposición del titular con el objeto de informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste (art. 3, fracción VI de la LFPDPPP).
• Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales.
• Responsable: Regulariza MX, persona que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
• Encargado: la persona física o moral que, sola o conjuntamente con otras, trata datos personales por cuenta del responsable.
• Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.
• Consentimiento: manifestación de la voluntad del titular, libre, específica e informada, mediante la cual se efectúa el tratamiento de sus datos personales.
• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Autoridad garante: la institución encargada de vigilar el cumplimiento de la LFPDPPP a nivel federal.
• Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web.

02. Identidad y domicilio del responsable

"Regulariza MX" (en adelante, "Regulariza MX", "nosotros" o el "Responsable"), con domicilio en Corporativo Santa Fe, Piso 7, oficina 704, Juan Salvador Agraz No. 50, Col. Santa Fe, Ciudad de México, C.P. 05358, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, y pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

03. Ámbito de aplicación

El presente aviso resulta aplicable al tratamiento de datos personales de:

• Visitantes de nuestro sitio web.
• Clientes y prospectos que soliciten información o contraten nuestros servicios de regularización, escrituración, gestión catastral, diagnóstico jurídico o sucesiones.
• Terceros relacionados con un trámite (cónyuges, coherederos, copropietarios, representantes legales o apoderados) cuyos datos nos sean proporcionados por el titular o cliente para efectos de la prestación del servicio.

Este aviso no resulta aplicable a sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante ligas o enlaces contenidos en nuestro sitio, ya que dichos sitios cuentan con sus propios avisos de privacidad, cuyo cumplimiento es responsabilidad exclusiva de sus operadores.

04. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos personales.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, CURP, RFC, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma e identificación oficial.
• Domicilio, teléfono fijo y móvil, correo electrónico.

Datos patrimoniales y financieros

• Escrituras, títulos de propiedad, boletas prediales y avalúos.
• Información registral y catastral del inmueble.
• Datos bancarios, en su caso, para el pago de honorarios.
• Información fiscal relacionada con el inmueble o el trámite.

Datos familiares y sucesorios

En trámites de sucesión testamentaria o intestamentaria podemos solicitar datos del cónyuge, herederos y documentos como actas de nacimiento, matrimonio o defunción.

Datos de navegación (recabados de forma automática)

Al visitar nuestro sitio web podemos recabar de forma automática, a través de cookies y tecnologías similares: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de estancia y fecha/hora de acceso. El detalle de esta recopilación se describe en nuestra Política de Cookies.

Datos personales sensibles

De manera excepcional, y únicamente cuando el trámite lo requiera de forma indispensable (por ejemplo, actas de defunción en procesos sucesorios, que pueden reflejar información relacionada con la causa de fallecimiento), podríamos tratar datos considerados sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. En estos casos solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito, salvo las excepciones previstas por la ley.

05. Cómo obtenemos tus datos

• De manera directa: cuando nos los proporcionas en el formulario de contacto, por correo electrónico, llamada telefónica, mensajería instantánea o en entrevistas presenciales.
• De manera indirecta: cuando terceros autorizados por ti (por ejemplo, tu cónyuge, coheredero o representante legal) nos proporcionan información necesaria para gestionar un trámite conjunto, o cuando la obtenemos de fuentes de acceso público permitidas por la ley (registros públicos, catastro).
• De manera automática: a través de cookies, píxeles y tecnologías similares cuando navegas en nuestro sitio web.

06. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Evaluar y diagnosticar la situación jurídica de tu propiedad.
• Diseñar y dar seguimiento a la estrategia de regularización, escrituración, gestión catastral o sucesión correspondiente.
• Realizar trámites y gestiones ante notarías, Registro Público de la Propiedad, catastros municipales o estatales y demás autoridades competentes, en tu nombre y representación cuando así lo autorices.
• Elaborar contratos, poderes y demás instrumentos jurídicos necesarios.
• Facturar, cobrar honorarios y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender dudas, quejas o solicitudes de contacto.
• Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación jurídica contigo.

Finalidades secundarias (no indispensables)

• Envío de información sobre nuevos servicios, promociones o contenido informativo (boletines, blog legal).
• Elaboración de estudios estadísticos y de mercado.
• Evaluación de la calidad del servicio mediante encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a regularizamx.coord@icloud.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias", indicando tu nombre completo. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas o contratas.

07. Fundamento legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 1, 2, 3, 6, 8, 9, 15 a 22, 25 a 28, 33, 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; su Reglamento; los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación; así como en el consentimiento que otorgas al proporcionarnos tus datos y contratar nuestros servicios.

08. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles, notariales, registrales o de cualquier otra índole que resulten aplicables (por ejemplo, la legislación fiscal mexicana exige conservar comprobantes y documentación relacionada durante un mínimo de 5 años).

Una vez cumplidas dichas finalidades y los plazos legales de conservación aplicables, procederemos a bloquear y, en su caso, suprimir de forma segura tus datos personales de nuestras bases de datos, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación adicional.

09. Transferencia de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas, tus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir tu consentimiento en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, a:

• Notarías públicas, para la formalización de instrumentos.
• El Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
• Institutos y direcciones de catastro municipales o estatales.
• Autoridades judiciales o administrativas, cuando exista requerimiento fundado y motivado.
• Autoridades fiscales, cuando la ley así lo exija.

Cuando la transferencia no esté prevista en dicho artículo, solicitaremos previamente tu consentimiento expreso. Asimismo, podemos compartir tus datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, correo electrónico o herramientas de gestión administrativa), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información conforme a este aviso y a la ley aplicable. Algunos de estos proveedores podrían almacenar información en servidores ubicados fuera de territorio mexicano; en dichos casos, nos aseguramos de que existan cláusulas contractuales o mecanismos que garanticen un nivel de protección equivalente al exigido por la LFPDPPP.

10. Medidas de seguridad

Regulariza MX ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las que se incluyen:

• Restricción de acceso a la información a personal autorizado, bajo principio de necesidad de conocer.
• Acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y colaboradores.
• Resguardo físico de expedientes y documentación en instalaciones controladas.
• Uso de conexiones cifradas cuando se transmite información sensible por medios electrónicos.

No obstante lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de la información que nos transmitas por dichos medios.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y, en su caso, obtener estadísticas de uso. El detalle de qué cookies utilizamos, con qué propósito y cómo puedes deshabilitarlas se encuentra descrito de manera íntegra en nuestra Política de Cookies, la cual forma parte integral de este Aviso de Privacidad.

12. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a los principios y obligaciones previstos por la ley (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen en conjunto como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás presentar una solicitud por escrito al correo regularizamx.coord@icloud.com, que contenga:

1. Nombre completo del titular y domicilio o correo electrónico para comunicarte la respuesta.
2. Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre que así se justifique.

13. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento señalado para el ejercicio de los derechos ARCO. Considera que, en algunos casos, la revocación podría implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio solicitado o contratado, o estar limitada por una obligación legal.

14. Limitación de uso y divulgación

Para limitar el uso y divulgación de tus datos personales, en particular para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, o bien enviarnos directamente tu solicitud a través del correo electrónico señalado en este aviso.

15. Cambio de titularidad

En caso de que Regulariza MX sea objeto de una fusión, adquisición, venta de activos, o cualquier otro tipo de reorganización societaria, tus datos personales podrán ser transferidos a la entidad resultante de dicha operación, quien asumirá las obligaciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad. Te notificaremos oportunamente cualquier cambio sustancial en este sentido, a través de los medios de contacto que nos hayas proporcionado o mediante un aviso publicado en nuestro sitio web.

16. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. En caso de que, con motivo de un trámite sucesorio, sea necesario tratar datos de un menor de edad, dicho tratamiento se realizará únicamente con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, y limitado a lo estrictamente indispensable para el trámite correspondiente.

17. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestra parte, o presumes que en el tratamiento de tus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, tienes derecho a acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales para presentar la queja o denuncia correspondiente, una vez agotado el procedimiento de atención de solicitudes ARCO ante nosotros.

18. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de nuestro sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

19. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, el presente Aviso de Privacidad, o para ejercer tus derechos ARCO, puedes contactar a nuestro Departamento de Datos Personales: